Politica per la qualità
Cosper SCS. aderisce a due importanti NETWORK NAZIONALI: CGM, Consorzio Nazionale Gino Mattarelli, e ne condivide le politiche generali perseguendo l’interesse generale della comunità locale, la promozione umana e l’integrazione sociale dei cittadini e CNCA – Coordinamento Nazionale delle Comunità di Accoglienza, per cui ricopre incarichi di rappresentanza sia regionale che nazionale sui temi dei minori e della famiglia e delle politiche giovanili.
I nostri elementi prioritari sono:
1.
l’analisi del contesto all’interno del quale opera al fine di valutare tutti gli aspetti necessari all’erogazione di servizi che siano coerenti con le richieste delle parti interessate e con le normative applicabili;
2.
la soddisfazione del cliente interno, lavoratori soci e non soci della cooperativa, migliorandone le condizioni sociali ed economiche attraverso le diverse tipologie contrattuali di lavoro, la stabilità dello stesso, la formazione, il rispetto e la tutela della salute e della sicurezza, la tutela della privacy;
3.
la soddisfazione dei clienti esterni, per mezzo della realizzazione di servizi/prodotti conformi ai requisiti richiesti;
4.
l’attenzione all’ambiente attraverso una gestione oculata delle risorse;
5.
l’analisi dei rischi e delle opportunità legati ai diversi processi aziendali finalizzata ad agire azioni di miglioramento per raggiungere gli obiettivi prefissati;
6.
l’analisi dei rischi in materia di sicurezza lavoro effettuata con periodicità annuale o sulla base di significativi cambiamenti nei processi o normativi attraverso l’elaborazione del Documento di Valutazione dei Rischi;
7.
il controllo della conformità legislativa, ivi compresa l’adesione al GDPR 679/2016 e s.m.i. e di tutti i requisiti richiesti dai Committenti per l’erogazione dei servizi;
8.
il coinvolgimento dei lavoratori sui diversi temi legati alla politica aziendale, alla sicurezza ed alla conciliazione famiglia – lavoro;
9.
la revisione della politica aziendale ed il suo sistema di gestione.
Cosper è certificata ISO 9001:2015 a garanzia del controllo interno del processo di progettazione ed erogazione dei servizi, secondo i requisiti di norma e quelli richiesti dai clienti.
